0800 183 0750
E-mail: service@wexcameras.de

Sehr geehrte Kunden,

leider müssen wir Sie informieren, dass wir unseren deutschen Internetshop und Telefonleitungen für neue Bestellungen geschlossen haben.

Wir danken Ihnen für Ihre Treue über die letzten 6 Jahre und bitten um Verständnis während wir die ausstehenden Bestellungen etc. ausführen.

Bei Rückfragen verweisen wir auf unsere FAQ’s oder schicken Sie uns eine E-Mail an service@wexcameras.de oder rufen Sie uns unter 0800 183 0750 an.

Fotografische Grüße

Ihr Wex Photographie Team

FAQ's

Kann ich weiterhin bei Wex Photographie bzw. auf www.wexcameras.de bestellen?

Leider können wir in Zukunft keine Produkte in Deutschland verkaufen. Wir schließen unsere Internetseite und Telefonleitungen für neue Bestellungen.

Kann ich bei der britischen Firma Warehouse Express bzw. Wexphotographic.com bestellen?

Nein, leider ist es derzeit nicht möglich von außerhalb Großbritanniens zu bestellen.

Kann ich weiterhin einen Artikel an Wex zurücksenden?

Ja, Sie können einen ungewünschten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück senden und erhalten eine Rückerstattung. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an service@wexcameras.de oder rufen Sie uns unter 0800 183 0750 an.

Kann ich trotzdem eine Rückerstattung von Wex bekommen?

Wenn Ihre Rücksendung gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedinungen erfolgt ist, können wir eine Rückerstattung vornehmen.

Ich erwarte noch eine Bestellung von Wex. Was passiert mit der Bestellung?

Wir können Ihre Bestellung wie gewohnt ausführen. Sollte ein bestellter Artikel derzeit nicht lieferbar sein, können Sie die Bestellung selbstverständlich stornieren. Andernfalls werden wir Sie informieren, sobald der Artikel wieder lieferbar ist.

Kann ich weiterhin die Informationen in meinem Kundenkonto auf www.wexcameras.de einsehen?

Nein, das Kundenkonto auf www.wexcameras.de ist nicht länger verfügbar. Wenn Sie Informationen zu Ihrer Bestellhistorie benötigen, schicken Sie uns eine E-Mail an: service@wexcameras.de Wir entschuldigen uns für etwaige Umstände.

Ich habe einen Artikel bei Ihnen zur Reparatur. Was passiert damit?

Wir werden die Reparatur weiterhin für Sie ausführen. Bei Rückfragen zu einer Reparatur schicken Sie uns eine E-Mail an service@wexcameras.de oder rufen Sie uns unter der kostenlosen Telefonummer: 0800 183 0850 an.

Ein Artikel, den ich bei Wex bestellt habe ist fehlerhaft. Was kann ich tun?

Sofern sich der Artikel noch innerhalb des vom Hersteller ausgewiesenen Garantiezeitraums befindet, bitten wir Sie sich direkt an den jeweiligen Hersteller zu wenden. Andernfalls schicken Sie uns bitte eine E-Mail an service@wexcameras.de

Was geschieht mit meinen persönlichen Daten, die auf der Seite www.wexcameras.de gespeichert sind?

Zur Einhaltung der Verpflichtungen im Bezug auf Kaufnachweis, Gewährleistung und Steuern, werden Ihre Daten für 2 Jahre sicher gespeichert. Am Ende dieser Zeit werden Ihre Daten von unserem System gelöscht. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kreditkarten- oder andere Zahlungsdaten auf Wex Photographie speichern.

Bei speziellen Anfragen im Bezug auf Ihre persönlichen Daten, schicken Sie uns eine E-Mail an service@wexcameras.de

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